Jak możemy pomóc?

Dla jakości HD zalecamy połączenie min. 10 Mb/s, a przy oglądaniu na kilku urządzeniach jednocześnie — 15–20 Mb/s. Na większości domowych łączy TurboTV działa bez problemów.

Sprawdź połączenie z internetem i zrestartuj aplikację — pomaga też restart routera. Jeśli buforowanie się powtarza, sprawdź prędkość łącza (min. 10 Mb/s dla HD). Nadal się zacina? Napisz do nas na WhatsApp, pomożemy zdiagnozować problem.

Zamknij aplikację całkowicie i uruchom ją ponownie, sprawdź internet oraz czy aplikacja jest aktualna. Jeśli to nie pomoże, przeinstaluj aplikację — Twoje dane logowania się nie zmienią. Nadal nie działa? Napisz do nas na WhatsApp.

W ramach pakietu możesz oglądać na dwóch urządzeniach jednocześnie. Samą aplikację możesz mieć zainstalowaną na dowolnej liczbie urządzeń.

Tak. Dane Xtream Codes (adres serwera, login i hasło) znajdziesz na stronie „Jak oglądać" oraz w Panelu klienta — zalogujesz się nimi w dowolnej aplikacji IPTV.

Sprawdź, czy wpisujesz dokładnie login i hasło z Panelu klienta — wielkość liter ma znaczenie, uważaj też na spacje przy kopiowaniu. Hasło do konta na turbotv.cc zresetujesz przez „Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania. Jeśli dalej nie działa, napisz do nas na WhatsApp — zresetujemy dostęp.

Wejdź w cennik, wybierz pakiet i kliknij „Zamów". Przedłużenie działa dokładnie tak samo — nowe dni doliczają się do końca aktualnego okresu, więc niczego nie tracisz, nawet jeśli przedłużysz wcześniej.

Wybierz pakiet w cenniku i kliknij „Zamów". Wyślij gotową wiadomość bez zmian — link do płatności wygeneruje się automatycznie. Po opłaceniu dostęp zostanie aktywowany w ciągu kilku minut.

Akceptujemy BLIK, karty płatnicze, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz Klarna. Płacić można też kryptowalutami — ze stałym rabatem. Preferowaną metodę wybierzesz w momencie opłacania.

Dostęp aktywuje się automatycznie po zaksięgowaniu płatności — zazwyczaj w ciągu kilku minut. Dane do logowania otrzymasz bezpośrednio na WhatsApp.

Tak. Po wygaśnięciu obecnego pakietu możesz wybrać dowolny inny. Jeśli chcesz zmienić pakiet w trakcie trwania subskrypcji, napisz do nas na WhatsApp — znajdziemy rozwiązanie.

Nie ma żadnych zobowiązań. Pakiet po prostu wygasa po opłaconym okresie i nie odnawia się automatycznie. Nie musisz nic anulować — jeśli nie przedłużysz, dostęp zakończy się sam.

Hasło do konta na turbotv.cc zresetujesz na stronie logowania („Nie pamiętasz hasła?"). Dane do aplikacji znajdziesz w Panelu klienta. Jeśli coś nie gra — napisz do nas na WhatsApp, wyślemy je ponownie.

W Panelu klienta, w zakładce Konto, zmienisz hasło i pozostałe dane konta. Jeśli nie pamiętasz obecnego hasła — użyj „Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania, a dostaniesz link do resetu na e-mail.

Tak — akceptujemy BTC, USDT, USDC i LTC. Płatności krypto mają stały rabat. Opcję znajdziesz w cenniku przy każdym pakiecie.

Tak. W Panelu klienta znajdziesz swój link polecający — za każdego poleconego, który opłaci pakiet, otrzymasz bonus, a znajomy dostanie rabat na start.

Usługa działa na smartfonach, tabletach, komputerach, Smart TV oraz TV Boxach. Jednym słowem: jeśli ma internet, to działa.

Instrukcje krok po kroku dla Samsung (Tizen), LG (webOS), Android TV, Box TV, Apple TV i Fire TV Stick znajdziesz na stronie „Jak oglądać" — razem z aplikacjami do pobrania.

Android: pobierz aplikację ze strony „Jak oglądać" i zainstaluj. iPhone i iPad: aplikację znajdziesz w App Store — link i instrukcja też są na stronie „Jak oglądać".

Aplikacje na Windows i macOS pobierzesz ze strony „Jak oglądać" — obok każdej znajdziesz instrukcję instalacji krok po kroku.

Na Android TV, Box TV i Fire TV Stick najszybciej zainstalujesz TurboTV przez aplikację Downloader — wpisujesz w niej krótki kod, a aplikacja pobierze się sama. Aktualne kody i instrukcje znajdziesz na stronie „Jak oglądać".

Kanały 18+ włączysz samodzielnie w Panelu klienta (karta „Kanały 18+"). Po włączeniu pojawią się w aplikacji — dostęp chroniony jest kodem PIN, a jego podpowiedź znajdziesz w panelu.

Tak. TurboTV to polska telewizja internetowa, która działa w całej Europie i na świecie — wystarczy połączenie z internetem. Oglądaj polskie kanały gdziekolwiek jesteś.

Nie. TurboTV działa za granicą bez VPN — wystarczy zwykłe połączenie z internetem. Jeśli u Twojego operatora coś nie gra, napisz do nas na WhatsApp, pomożemy dobrać działającą konfigurację.

Tak — przy stabilnym zasięgu LTE/5G oglądanie działa bez problemu. Pamiętaj tylko o zużyciu danych: godzina oglądania w jakości HD to około 2–3 GB.

TurboTV działa wszędzie tam, gdzie masz dostęp do internetu. Nasi klienci korzystają z usługi w całej Europie, a także w USA, Kanadzie i innych krajach.

Tak. Konto nie jest przypisane do adresu ani kraju — logujesz się i oglądasz wszędzie tam, gdzie masz internet: na wakacjach, w delegacji, u rodziny.

Niektórzy zagraniczni operatorzy internetu potrafią utrudniać streaming. Napisz do nas na WhatsApp i podaj kraj oraz nazwę operatora — dobierzemy konfigurację, która zadziała.